Côte d'Ivoire : l'État choisit ses 100 premiers services publics à numériser
Un atelier national s'est ouvert à Abidjan pour sélectionner les 100 premiers services publics candidats à la digitalisation. L'ambition affichée : en finir avec la file d'attente comme mode de vie administratif.
Côte d'Ivoire : l'État choisit ses 100 premiers services publics à numériser
Un atelier national s'est ouvert à Abidjan pour sélectionner les 100 premiers services publics candidats à la digitalisation. L'ambition affichée : en finir avec la file d'attente comme mode de vie administratif.
Publié le 3 septembre 2026 à 10:17 — mis à jour le 16 octobre 2026 à 20:41
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Une salle de travail à Abidjan, des fonctionnaires autour d'une table, et une question simple qui va décider du quotidien de millions d'Ivoiriens : quels services publics méritent d'être numérisés en premier. L'atelier national qui s'est ouvert ce jeudi vise à sélectionner 100 services publics prioritaires à digitaliser, rapporte RTI Infos.
L' exercice ne se limite pas à un vœu pieux : il s'agit de hiérarchiser, service par service, ce qui pèse le plus sur la vie des usagers, extrait de naissance, casier judiciaire, certificat de résidence, avant de lancer les chantiers techniques. La démarche associe ministères, opérateurs numériques et représentants des usagers, pour éviter une réforme pensée uniquement depuis les bureaux.
L'enjeu dépasse le confort administratif. Dans un pays où une bonne partie de la population active vit de l'informel et où chaque document réclame souvent une journée de queue, la dématérialisation touche directement le temps de travail perdu, donc le revenu des familles. Elle touche aussi la confiance : un État qui répond en quelques clics plutôt qu'en plusieurs semaines change la relation entre le citoyen et l'administration.
L'Afrique de 2050 se jouera largement sur ce terrain discret des guichets et des bases de données. Les pays qui auront numérisé leur État tôt et bien auront une longueur d'avance pour attirer investisseurs et talents, quand ceux restés au papier continueront de perdre en compétitivité. La Côte d'Ivoire n'invente rien, le Rwanda ou l'Estonie ont montré la voie, mais elle joue une carte stratégique pour sa jeunesse connectée.
Reste la question que tout Ivoirien qui a déjà attendu des heures pour un papier se pose : ces 100 services seront-ils vraiment choisis pour ceux qui souffrent le plus de la lenteur administrative, ou pour ceux qui font le plus beau tableau de bord ?
