Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est SCOOP AFRIQUE, SARL dont le siège est à Abidjan (Côte d’Ivoire). Pour toute question relative à vos données : contact@scoop-afrique.com.

Nous ne recueillons que ce qui sert le service que vous utilisez.

• Lire le site. Des statistiques de fréquentation, pour savoir quels articles sont lus et par combien de lecteurs. Elles ne sont pas associées à votre identité.
• Votre compte lecteur. Votre adresse électronique, votre nom, le pseudonyme que vous choisissez et vos préférences de lecture.
• Commentaires et tribune. Ce que vous publiez, sous votre pseudonyme. Ces contenus sont publics.
• Newsletter et alertes. Votre adresse électronique et vos préférences d’envoi. L’inscription est confirmée par courriel, et chaque envoi contient un lien de désinscription.
• Formulaires de contact et de devis. Votre nom, vos coordonnées et votre message, pour vous répondre et assurer le suivi de votre demande.
• Échanges sur WhatsApp. Votre numéro, le nom affiché sur votre compte, le contenu de nos échanges et les fichiers qui y sont joints, pour assurer le suivi de la conversation.

Lorsque vous nous écrivez sur WhatsApp et que notre équipe n’a pas encore pu vous répondre, un assistant automatique peut vous adresser une première réponse. Si vous lui demandez ce qu’il est, il ne se fait pas passer pour une personne.

Pour rédiger sa réponse, il utilise le contenu de la conversation. Il ne communique jamais de tarif et ne prend aucun engagement au nom de Scoop Afrique. Un membre de l’équipe reprend ensuite la conversation.

Nous ne vendons ni ne louons vos données, à personne. Aucune régie publicitaire n’y a accès.

Elles sont traitées par nos équipes et par des prestataires techniques — hébergement, envoi de courriels, authentification, traitement automatisé des réponses — qui agissent uniquement pour notre compte, selon nos instructions, et sont tenus à la confidentialité.

Certains de ces prestataires sont établis hors de Côte d’Ivoire. Nous ne travaillons qu’avec des acteurs qui offrent des garanties de sécurité et de confidentialité adaptées.

Nous pouvons enfin être tenus de communiquer certaines données aux autorités, lorsque la loi l’exige.

Nous conservons vos données le temps nécessaire à ce pour quoi elles ont été recueillies :

• votre compte, tant qu’il est actif ;
• votre inscription à la newsletter, jusqu’à votre désinscription ;
• les échanges et demandes commerciales, le temps de la relation, puis selon nos obligations légales, notamment comptables.

Conformément à la loi ivoirienne n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel, vous pouvez à tout moment :

• savoir quelles données nous détenons sur vous, et en obtenir copie ;
• les faire corriger ou compléter ;
• en demander l’effacement ;
• vous opposer à leur traitement, ou retirer votre consentement.

Écrivez-nous à contact@scoop-afrique.com. Pour ne plus recevoir de messages sur WhatsApp, répondez simplement « STOP ». Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l’Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d’Ivoire (ARTCI).

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• mémoriser vos choix, dont celui que vous faites sur les cookies ;
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Cette politique peut évoluer avec nos services. La date de sa dernière mise à jour figure en haut de page.